有一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，顧客在超市、便利店里的停留時間越長，就越有可能購買更多的東西，客單價也就越高。這項研究得到了很多超市，便利店的驗證。既然停留時間如此重要，那么超市、便利店是如何讓顧客在超市里更久地停留的，從而讓他們更多購物？

　　一，把生活必需品放在超市的最里面

　　超市里貨物可以分為兩類：生活必需品和非生活必需品。所謂必需品就是日常生活中必須購買的，比如奶制品、蔬菜、水果、肉類等食品、肥皂洗衣粉等洗化用品。生活必需品的特點是你每次進超市、尤其是大型超市幾乎都需要購買的。因此第一個方法是把生活必需品放在超市的最里面，這樣既讓顧客在超市里停留的時間更久，又可以讓他們在去奶制品的途中產(chǎn)生其它沖動購買。

 

二，每隔幾個月更換超市貨架位置

     如果我們經(jīng)常逛超市，就會發(fā)現(xiàn)，里面的商品每隔兩三個月就會換一下位置，這樣不僅讓我們更有新鮮感，在尋找的過程中，我們可能會發(fā)現(xiàn)另外一些產(chǎn)品是需要購買的。這就是為什么很多超市、便利店每隔一段時間就要調(diào)整貨架的原因，當然這樣做也有缺點，那就是可能增加顧客的不滿，所有不能調(diào)整得太頻繁。

 

　　三，播放慢節(jié)奏的音樂

　　音樂對人的購買行為有非常大的影響，有人研究發(fā)現(xiàn)，慢節(jié)奏的音樂可以讓顧客步履變慢，停留的時間自然而然就長了。

 

　　四，超市的出入口放在不同樓層

　　大型超市通常有兩個樓層的面積，如果一樓是入口，根據(jù)前面生活必需品放在最里面的原則，超市就會把食品放在二樓，然后把收銀臺及出口放在二樓，反之亦然。這樣，一個顧客即使只買一樓的東西，他也必須到二樓付錢離開，從一樓到二樓，超市里設(shè)置了眾多陷阱，增加顧客的消費。

 

　　五，增大購物小推車的摩擦系數(shù)

       有的超市小推車推起來比較費勁，這樣可以讓顧客放慢腳步，增加在店鋪的停留時間。

 

六，增加體驗區(qū)

     有的大超市里面有賣熟食，并且提供座位，這樣能讓顧客在店內(nèi)吃東西，從而延長停留時間。顧客既然停留在店內(nèi)，自然就會想還要買什么產(chǎn)品，這樣就能增加客單價。