有些卷煙零售店內(nèi)背柜、收銀臺(tái)等區(qū)域比較臟亂，對(duì)店面形象會(huì)造成一定影響，其實(shí)賣(mài)煙也要講究細(xì)節(jié)，可不少店老板卻不注重在細(xì)節(jié)上的“維護(hù)保養(yǎng)”或者投資，臟亂差現(xiàn)象普通，這自然不利于提高卷煙盈利。

下面這5個(gè)地方，是終端君認(rèn)為最不應(yīng)該“愛(ài)理不理”的：

1、背柜

普遍現(xiàn)象：

灰塵多，雜物多，卷煙展示凌亂；柜子遠(yuǎn)離煙柜和收銀臺(tái)，不在同個(gè)區(qū)域。

作用：

背柜對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)，因此除了儲(chǔ)存功能，背柜的主要作用是展示、陳列卷煙，是對(duì)重點(diǎn)品牌進(jìn)行培育宣傳的好地方，必須充分利用好。

建議：

一是保持背柜的干凈整潔，及時(shí)清理雜物；

二是做好卷煙條盒陳列展示，根據(jù)卷煙品牌特點(diǎn)設(shè)計(jì)擺放形狀，突出主題宣傳，吸引消費(fèi)者眼球；

三是背柜要與煙柜、收銀臺(tái)搭配放在同個(gè)區(qū)域。

2、收銀臺(tái)

普遍現(xiàn)象：桌面狹小，功能單一，灰塵多，雜物多。

作用：收銀臺(tái)猶如人的臉面，是經(jīng)營(yíng)店面直面消費(fèi)者的窗口，因此，收銀臺(tái)除了基本的結(jié)算功能，還有方便服務(wù)消費(fèi)者、商品促銷(xiāo)、溝通服務(wù)的功能，同時(shí)也是做產(chǎn)品宣傳的“黃金區(qū)域”。

建議：一是盡量做個(gè)桌面稍微寬敞一點(diǎn)的收銀臺(tái)，方便顧客放置東西、擺放交易商品；而且收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)盡量“一臺(tái)多用”，除了具備基本的收銀功能，收銀臺(tái)面對(duì)顧客的面應(yīng)設(shè)計(jì)成可陳列、懸掛小商品；

二是經(jīng)常清理灰塵、雜物，保持干凈整潔，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境；

三是收銀臺(tái)上的商品要陳列有序、美觀大方。

3、燈  箱

普遍現(xiàn)象：有的煙攤老板認(rèn)為燈箱只是裝飾物而已，可有可無(wú)，所以很多燈箱都是要么積滿灰塵，要么有破損或線路損壞，無(wú)法正常亮燈。

作用：燈箱的主要功能是向遠(yuǎn)、近的顧客展示、宣傳店面的卷煙經(jīng)營(yíng)功能，能夠起到吸引、招攬“生客”，從而促進(jìn)商品銷(xiāo)售的作用。

建議：定期給燈箱除塵，保持干凈整潔，及時(shí)更換損壞的燈箱，對(duì)線路損壞的要及時(shí)維修，保持燈箱的光亮。當(dāng)然了，燈箱是懸掛在墻上的，對(duì)正常使用的燈箱，平時(shí)也要對(duì)其是否松動(dòng)、存在脫落的危險(xiǎn)進(jìn)行檢查，以免發(fā)生安全事故。

4、貨架

普遍現(xiàn)象：貨架陳舊、積滿灰塵，商品擺放雜亂無(wú)章。

作用：貨架是擺放商品，讓消費(fèi)者選購(gòu)商品的主要區(qū)域，能否給顧客樹(shù)立良好的“貨架形象”，往往影響到生意的好壞。

建議：一是經(jīng)常開(kāi)展衛(wèi)生掃除，去除煙塵，保持整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境；

二是對(duì)陳舊的貨架要舍得“忍痛割?lèi)?ài)”，該“改朝換代”的就要及時(shí)更換，千萬(wàn)不要因?yàn)樯岵坏?、怕花錢(qián)而繼續(xù)使用陳舊的貨架；

三是經(jīng)常整理擺放商品，分區(qū)置放，做到整齊有序。

5、門(mén)  口

普遍現(xiàn)象：有部分煙攤門(mén)口雖然比較寬敞，但有的是拿來(lái)放一些雜七雜八的物品，有的是留著空曠的地方?jīng)]有好好利用上。

作用：如果充分利用好，寬敞的門(mén)口不僅能夠擺放商品，而且最主要的是可以打造成為顧客休閑聊天、停步休息的場(chǎng)所，從而吸引顧客，營(yíng)造“門(mén)庭若市”的濃厚消費(fèi)氛圍。

建議：最好不要再拿來(lái)擺放商品，可設(shè)置擺放一些板凳桌椅，甚至茶具，讓顧客可以休息聊天，或者可以停留消費(fèi)（如坐著喝飲料），甚至可以打牌、下象棋等等，總之就是把門(mén)口空曠的地方打造成能為顧客提供休閑茶憩的地方。

細(xì)節(jié)決定成敗，在店鋪經(jīng)營(yíng)這門(mén)必修課里，零售客戶不光要會(huì)商品銷(xiāo)售，還要會(huì)店鋪管理。認(rèn)真做好以上這些細(xì)節(jié)，也能減少經(jīng)營(yíng)損失，增加店鋪收入。店老板，你們都學(xué)會(huì)了嗎？