超市促銷中,能打動(dòng)顧客完成消費(fèi)活動(dòng)的有三個(gè)決定因素:一是商品本身的吸引力,二是價(jià)格優(yōu)惠的吸引力,三是推銷員的能說會(huì)道。今天超市貨架廠家”惠誠貨架“就為大家總結(jié)幾個(gè)超市推銷員的推銷技巧,幫助你更好的進(jìn)行超市促銷活動(dòng)。
1.幫助顧客進(jìn)行選擇
有些顧客在面臨促銷員的推銷時(shí)雖然有購買意向,但拿不定新商品的口味、規(guī)格、保質(zhì)期等等。這時(shí)就需要推銷員扎住顧客的猶豫心里,更深入的向他們介紹產(chǎn)品信息,幫助他們拿定主意。
2.讓顧客覺得”害怕買不到”
人們面對(duì)越稀缺、越不易得到的商品時(shí),越會(huì)覺得商品價(jià)值高、越想購買。推銷員可以利用這種”害怕買不到”的心里,來攻破消費(fèi)者防線,
促成成交消費(fèi)。例如對(duì)有意向的顧客說這次促銷活動(dòng)只限3天,短期內(nèi)都不會(huì)這么優(yōu)惠了。
3.說服顧客先嘗試
超市有時(shí)為了推廣一個(gè)新產(chǎn)品而去做促銷,顧客沒有見過這個(gè)產(chǎn)品,或?qū)ζ放拼嬉桑@時(shí)候就要重點(diǎn)攻破顧客對(duì)產(chǎn)品信息了解不足的缺陷,
先讓顧客試吃或試用,或者勸說其少買一些,說服顧客先嘗試就取得了一半的成功。
4.強(qiáng)化顧客購買意愿
當(dāng)顧客已經(jīng)將促銷的商品拿在手中,或主動(dòng)向你詢問產(chǎn)品信息時(shí),表明顧客以后了很高的興趣,這時(shí)需要促銷員更主動(dòng)的趁機(jī)推動(dòng)顧客決定,
比如上前問顧客:你需要那種口味的,我?guī)湍胚M(jìn)購物車?yán)铩?/font>
5.反問式接答
當(dāng)有顧客上千咨詢促銷商品,而這種商品正巧缺貨或貨品不全時(shí),萬萬不可直接回答”沒有了”,而是要用反問的方式把話題接下去,讓顧客對(duì)同類商品產(chǎn)生興趣。例如原味的咖啡沒有了,銷售員應(yīng)回答:不過現(xiàn)在在促銷的還有進(jìn)口咖啡,現(xiàn)在購買非常實(shí)惠,您要試試看嗎?
一場(chǎng)成功的促銷除了商品本身的吸引力和超市營造的購物氛圍外,最關(guān)鍵的因素還是促銷員的促銷方法了,熱情、合體、抓住顧客心理的促銷手法,是推進(jìn)顧客產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的中藥因素之一,所以培訓(xùn)超市促銷員的促銷技巧也是十分重要的。
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