我們都知道收銀臺(tái)是一般顧客選購?fù)戤a(chǎn)品后,最終要結(jié)賬的區(qū)域。我們細(xì)心觀察一般食品商場(chǎng)(超市)的收銀臺(tái)附近,經(jīng)常會(huì)設(shè)立一些小型貨架,故意將一些小型產(chǎn)品堆放在顧客準(zhǔn)備結(jié)賬的通道兩旁,借以吸引顧客的注意,以求達(dá)到產(chǎn)品再銷售的目的。
另外,有的商店特別將收銀臺(tái)的長度加大,除了在收銀臺(tái)面上擺放的收銀機(jī)設(shè)備之外;會(huì)將目前最流行或最暢銷的部分產(chǎn)品也擺放在收銀臺(tái)面,提供顧客結(jié)賬期間的“二度促銷”服務(wù)。
其實(shí)拿(蛋糕)面包店賣場(chǎng)的收銀臺(tái)來說,收銀臺(tái)應(yīng)該是(蛋糕)面包店賣場(chǎng)的總指揮地,而收銀員就像是一位指揮官,為何這樣說呢?
一般(蛋糕)面包店收銀臺(tái)的位置大都設(shè)置在大門出入口附近,而收銀臺(tái)后方都有安排收銀員為顧客做結(jié)賬的服務(wù);在此情況下,收銀員勢(shì)必要面對(duì)顧客及大門口方向進(jìn)行服務(wù)。也因此,只要收銀員在為顧客結(jié)賬過程,隨時(shí)以眼睛余光關(guān)注有新的顧客進(jìn)門時(shí),能機(jī)靈的喊一聲:“歡迎光臨”,除了能給予顧客一種親切接待的感覺外:也能就這句“歡迎光臨”的聲音提醒其他服務(wù)員注意趕快做好接待新顧客的準(zhǔn)備。
總之
在收銀臺(tái)面陳列的產(chǎn)品;或收銀臺(tái)附近擺放小型貨架的產(chǎn)品;或置放一套咖啡機(jī)。若按單位面積來算,您總會(huì)發(fā)現(xiàn)其成交幾率,應(yīng)該可算全賣場(chǎng)的前三名吧,無論在收銀臺(tái)的臺(tái)面、前端、后方或附近區(qū)域,只要能適當(dāng)陳列本店的重點(diǎn)產(chǎn)品,都可能達(dá)到100%吸引顧客注意的眼光,其產(chǎn)品的成交率自然也會(huì)比賣場(chǎng)其它區(qū)域來得高。