再小的門店也有自己的收銀臺。知乎上曾有這樣一個(gè)問題，“為什么屈臣氏的收銀臺普遍設(shè)置在里面？”。很多人認(rèn)為此舉是防止門口擁堵和增加行走距離。但簡單易得的答案后面，卻蘊(yùn)藏著深層的原理。

作為店員和顧客最后交流的場所，收銀臺的重要性不言而喻。那收銀臺該設(shè)置在哪里，又該陳列些什么產(chǎn)品呢？……今天小編統(tǒng)統(tǒng)告訴你！

1.提高收銀臺顏值

收銀臺在高度設(shè)計(jì)上不宜過高或偏低。 根據(jù)中國人的平均身高來看，超過1.1米的收銀臺會給顧客造成“拒絕感”，而低于1.1米則不利于顧客拿收銀臺下方的商品，大大降低商品連帶率。此外，收銀臺的整潔程度直接決定顧客的購買欲，排線整齊、物品分類擺放，有破損的物品也盡量不要使用。

2.延長動(dòng)線

按重要性排序，收銀臺的功能應(yīng)該是延長動(dòng)線＞收銀＞體驗(yàn)服務(wù)。

去逛過宜家商場的人對他家“迷宮式”的動(dòng)線設(shè)計(jì)都會印象深刻，當(dāng)你真正踏入宜家門口，你就會被“動(dòng)線”默默地引導(dǎo)著走完所有角落，直到走到收銀臺，才到達(dá)終點(diǎn)。

作為顧客買單的地方，收銀臺是所有購買顧客最后停留的地方，所以很多門店都會把盡量把收銀臺設(shè)置在店鋪里面，以盡可能延長顧客行走的動(dòng)線，使顧客能發(fā)現(xiàn)更多的商品和停留更長的時(shí)間。

3.收銀功能

顧客購物中最怕的是排長隊(duì)等待付款，買單收銀時(shí)的體驗(yàn)是決定顧客下次是否還會進(jìn)店的重要因素。如果將收銀臺設(shè)置在門口，而門店入口人來人往，當(dāng)買單的顧客較多時(shí)，極易造成入口擁擠，無法疏散客流，不僅影響顧客的進(jìn)店率，還會對想買單的顧客造成壓力。

作為店員和顧客最后交流的場所，收銀臺同時(shí)還是商品的促銷中心、宣傳中心。利用好收銀臺，不僅能夠最大程度的曝光門店的活動(dòng)和重點(diǎn)商品，還能夠引導(dǎo)顧客的二次消費(fèi)和回購。

4.體驗(yàn)服務(wù)

在整個(gè)店的布局中，收銀臺占地面積雖然小，但如果利用得好，它帶來的銷售機(jī)會卻并不少。調(diào)查顯示：在等待收銀期間，顧客最容易產(chǎn)生沖動(dòng)式購物。

什么商品適合放在收銀臺附近呢？

最好是體積較小的應(yīng)季產(chǎn)品，體積小意味著可以隨手拿取，而產(chǎn)品的應(yīng)季性則會吸引一些本來不打算購買的顧客，產(chǎn)生連帶銷售。當(dāng)然，這些產(chǎn)品有其銷售時(shí)限性。所以此處的商品需要經(jīng)常更換，一是因?yàn)闀r(shí)間一長，顧客會對商品產(chǎn)生視覺疲勞與消費(fèi)倦怠，二是隨著時(shí)間的推移，有吸引力的商品也在發(fā)生變化。

反觀屈臣氏：寬大的收銀臺組上是各式的小冊子小商品，臺組后顯眼的換購吸引，臺組附近的飲料冰柜組，收銀前留白的大面積排隊(duì)空間，以及圍繞整個(gè)收銀區(qū)域展開的貨架，特別是上面放的那些商品，無一不顯示出“收銀區(qū)域”對于整個(gè)店鋪所起的勢能聚合作用。

屈臣氏的這些做法，小店雖不必全部照搬套用，但某些適合推廣營銷的方式完全可以搬到自己店中放大使用，小小收銀臺，藏著生意經(jīng)。實(shí)際銷售中，有很多實(shí)用的銷售策略，都需要門店工作人員用心總結(jié)、加以推廣、放大效用，從而讓日常性的工作取得事半而功倍的效果。