現(xiàn)如今,生鮮的“鮮”字已經(jīng)被各界列為抓住消費(fèi)者的頭等要事,更有甚者為了先人一步占領(lǐng)消費(fèi)者心智,不惜打出各類奪人眼球的廣告語,如有“不賣隔夜肉”的社區(qū)生鮮便利店錢大媽(以下簡稱錢大媽)。
隨著2017年京東“獨(dú)家”入股第二輪融資,估值6個億的錢大媽開始被外界所關(guān)注。而今年7月,其又完成了C輪融資,由啟承資本、高榕資本參與(啟承資本背后LP主要是京東)??梢哉f在資本助推下,錢大媽以“供應(yīng)鏈企業(yè)+連鎖加盟企業(yè)”的模式快速拓店,打開市場。但是在這快速打開市場的背后,卻又藏著哪些不為人知的秘密?
一、兇殘的營銷
都說電商興起后,實(shí)體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了無路可退的地步,可當(dāng)一些人孤獨(dú)地體會徹骨寒冬時,總有一些實(shí)體店異軍突起,比如說,錢大媽。
在高手如林的社區(qū)生鮮圈,錢大媽使出了極為兇殘的營銷策略:不賣隔夜肉,并且營業(yè)時間從早上9時到晚上24時,每天19時開始打9折,每隔半小時再打低一折,直至免費(fèi)派送!“不賣隔夜肉”這個口號直戳大媽的少女心,跟廣場舞男領(lǐng)舞一樣具有殺傷力!必須說,錢大媽的經(jīng)營者肯定是個出色的心理大師。
和面積寬廣、品類豐富的菜市場相比,店鋪小本來是錢大媽從娘胎里帶來的不足之癥,但是錢大媽卻化腐朽為神奇,在限量供應(yīng)的前提下,讓消費(fèi)者真實(shí)感受到清倉促銷前的慌亂,極大刺激了消費(fèi)者的購買欲望。
這種策略還催生了大爺大媽的搶菜小分隊(duì),每天晚上八點(diǎn)左右,很多大爺大媽們排隊(duì)買單成為錢大媽的一大景觀,有人還堅(jiān)持到凌晨十二點(diǎn),這也產(chǎn)生了一個有趣的現(xiàn)象:錢大媽是不賣隔夜肉了,但消費(fèi)者開始每天吃隔夜肉了。
靠著這一招兇殘的營銷,借助搶菜小分隊(duì)大爺大媽之口,錢大媽很快把品牌名聲打出來了。
二、兇殘的背后是步步用心
其一,錢大媽的店鋪形象從不追求好看,但一定要夠顯眼。
血紅色的招牌上印著錢大媽三個字,LOGO一定要大;“不賣隔夜肉”像印章一樣印在招牌上,一定要浮夸,如此簡單粗暴的色系感觀,給觀看者產(chǎn)生了難忘的視覺效果。
其二,錢大媽店里的貨物品類比較少,利于管理。
錢大媽的品種以肉菜為主,水果,配料等都不做,品類有限但基本滿足日常需求,容易形成固定的消費(fèi)人群。想象一下,每天都擺在店里的鱸魚,真的8折搶到了,大爺大媽還不得樂開花了?
其三,跟菜市場比,錢大媽的價格有些貴,但是選址離家更近,購物環(huán)境比菜市場要干凈得多,這樣一想,價格還能接受。
最后,零庫存攻占市場份額,錢大媽可以說是對損耗控制得最好的生鮮店。
在運(yùn)行一段時間后,錢大媽的品類基本定型,出貨量也比較穩(wěn)定,每天上架的貨物趨于合理,可以說,錢大媽是對損耗控制得最好的生鮮店。
三、錢大媽是怎么賺錢的?
錢大媽模式,本質(zhì)是B2B供應(yīng)鏈企業(yè),賺取的是加盟費(fèi)+中間配送的差價。
比如它從批發(fā)市場拿的白菜是7毛,可以加價6%左右送到店里,店的房租、人工費(fèi)什么都不歸它管,除非門店是自營的,這是一種穩(wěn)賺不賠的模式。
也說是說, ‘錢大媽’做的是生鮮平臺化,一邊對接肉、菜供應(yīng)商,成為其大批量、低價格銷售的渠道商,一邊連接加盟店,為他們輸出商品資源、品牌管理、運(yùn)營技術(shù)等支持。
如果細(xì)分一下,“錢大媽”內(nèi)部由前端、后端兩大板塊組成。
前端和淘寶一樣,有錢大媽自己的運(yùn)營、數(shù)據(jù)、招商、市場等團(tuán)隊(duì);后端則像淘寶的客服小二,以商品采購、供應(yīng)鏈支持為主。
錢大媽的贏利點(diǎn)主要在前端,包括加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)等固定收益,以及直營店利潤和加盟店的利潤分成。
也就是說,即使“錢大媽”大規(guī)模擴(kuò)店,也是借助加盟店的資金,不會出現(xiàn)重資產(chǎn)投入。
而在加盟商這一塊,錢大媽的策略是:加盟商可以自己定價,再賺一次差價,又不用加盟店自己去進(jìn)貨,比經(jīng)營菜市場的夫妻檔要輕松得多。
錢大媽比較好的直營門店,月營業(yè)額在25萬左右,除去人工費(fèi)和各種成本,每月可以凈賺1萬以上。
投入不算大,沒有做菜市場那么辛苦,每月還能小賺一些,這也是錢大媽店這幾年在社區(qū)做得風(fēng)生水起的原因。