收銀臺(tái),顧名思義,就是店鋪付款交易的地方。在這里,顧客可能會(huì)愉快地掏錢(qián)買(mǎi)單,甚至再連帶買(mǎi)一些其他商品,但也有可能突然改變主意,空手離去。對(duì)于任何一家藥店來(lái)說(shuō),重要之處都是不言而喻的。收銀臺(tái)小貨架是商品銷(xiāo)售的最后機(jī)會(huì),通過(guò)陳列方便顧客選購(gòu)、易沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品,以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利。今天【惠誠(chéng)貨架】小編就分享下成功藥店收銀臺(tái)五大設(shè)計(jì)技巧。
1、藥店收銀臺(tái)的位置和尺寸
收銀臺(tái)的高度選擇上,一定要在給顧客身高"自信"的同時(shí),讓他們?cè)谏眢w舒適的前提下拿到商品。收銀臺(tái)高度以900mm為佳,太高的話(huà)會(huì)給消費(fèi)者一種拒絕感,而收銀臺(tái)設(shè)計(jì)得太低的話(huà),臺(tái)邊、臺(tái)下一些連帶銷(xiāo)售的商品就會(huì)變得不易拿取。位置選擇上一般一些大型連鎖藥店會(huì)將收銀臺(tái)設(shè)置在店鋪的入口靠墻的地方,以方便顧客付款。
2、做到100%推薦
對(duì)于藥店來(lái)說(shuō),如果收銀員在收款的同時(shí)再加一句促銷(xiāo)語(yǔ),向顧客推薦一個(gè)適合的產(chǎn)品,必要的時(shí)候可以推薦多個(gè)商品,同時(shí),員工之間要相互配合,增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)信心。如此一來(lái),顧客不但能夠看得到、而且還能聽(tīng)得到,進(jìn)而心動(dòng)變成行動(dòng)。
3、收銀臺(tái)小貨架商品量感陳列
通過(guò)在收銀臺(tái)制作一個(gè)小型的層架式展示架,將商品依縱向陳列,陳列于收銀臺(tái)前側(cè)位置,這樣收銀臺(tái)就不再是原先單一的一個(gè)收銀功能,而是增加了提升客單價(jià)的功能了。
4、選擇適銷(xiāo)品種
價(jià)格最好在10元左右,到20元以?xún)?nèi)。盡量避免水型、口服液易損壞商品??梢赃x擇體積較小的應(yīng)季產(chǎn)品,一般來(lái)說(shuō),如夏季菊花、風(fēng)油精、驅(qū)蚊水、薄荷糖等類(lèi)別的商品,易引起顧客沖動(dòng)性消費(fèi),可陳列在收銀臺(tái)前面的幾個(gè)小層板上,這些商品一句話(huà)推薦的成功率明顯要高很多。
5、收銀臺(tái)背柜設(shè)計(jì)
收銀臺(tái)后面的背柜上陳列一些季節(jié)性商品,例如,夏天擺放涼茶類(lèi)產(chǎn)品,冬天擺放板蘭根、紅棗、核桃等產(chǎn)品,很多時(shí)候顧客在那里等付錢(qián),沒(méi)事就看看收銀臺(tái)后面與周邊,會(huì)自然地觀察收銀臺(tái)背柜的商品,自然激發(fā)了顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。
藥店收銀臺(tái)商品品相選擇原則:商品的體積不要太大,不要選擇易碎、液體類(lèi)商品,如玻璃制品,瓶裝的蜂蜜等;商品定期更換;食品和非食品應(yīng)分開(kāi)陳列,不應(yīng)在同一貨架成列;為提高整體毛利,在商品陳列上70%貨架陳列非食品,30%貨架陳列食品;商品的毛利率需高于品內(nèi)平均毛利率;容易被客戶(hù)忽略的商品及沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的商品;同一貨架的商品不要太單一,需多樣化。
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